Jedním z klíčových aspektů online marketingu je generování obchodních příležitostí, neboli leadů. Na tento proces navazuje následná práce s nimi. Vše s jedním hlavním cílem – transformace leadů na platícího zákazníka. V tomto článku se podíváme jak celý proces brát jako zábavnou strategickou hru pro všechny zúčastněné. Navíc hranou v reálném čase.
Číst dále trending_flat
Pro moderní byznys hrají leady klíčovou roli při dosahování úspěchu a udržení konkurenceschopnosti firem. Lead management je proces získávání a správy potenciálních zákazníků od jejich prvotního zájmu až po uzavření obchodu. Důkladná správa leadů může přinést mnoho výhod, ale klíčovým faktorem, který může zásadně ovlivnit úspěch, je rychlá reakce na nově generované leady. Pojďme se na to podívat podrobněji.
Číst dále trending_flat
Díky platformě Growito dosáhnete efektivní souhry online marketingu a lead managementu s obchodem. Takže můžete uspěšně řídit marketingové kampaně i obchodní aktivity v dokonalé synergii.
Ať jste obchodník, vedoucí nebo manažer celé obchodní skupiny, GROWITO poskytuje perfektní přehled pro každého uživatele systému. Zpracování, plánování, vyhodnocování i statistiky – vše na svém místě. A pro manažery také přehled o práci podřízených.
Uživatelské role
Superuser
Observer
S příchozími poptávkami (leady) pracujete v intuitivním prostředí - lead management - s možností filtrace a skórování. Podle uživatelské role máte jako manažer možnost zasahovat do práce svých podřízených nebo detailně sledovat práci všech obchodníků ve vaší skupině.
Lead management je proces získávání a správy potenciálních zákazníků. Cílem lead managementu je dosáhnout co nejlepšího přístupu k potenciálním zákazníkům a optimalizovat prodejní proces. Jednou z hlavních výhod lead managementu je jeho schopnost pomoci společnostem dosáhnout lepšího využití svých nabídek. To je důležité, protože společnosti tak mohou vytvářet efektivní marketingové strategie, díky kterým mohou získat více zákazníků a zvýšit své tržby.
Plánování akcí
Konverze
Pro každý lead lze definovat neomezenou sadu konkrétních dotazů pro vygenerování požadovaných podkladů pro navazující personalizovanou komunikaci. Může se jednat např. o text e-mailu s obsahem relevatním jeho požadavkům, marketingové materiály k poptávané službě nebo produktu či příprava prodejních argumentů před telefonátem.
Podrobné informaceVýkonnost svou či svého týmu můžete sledovat v aktuálních reportech, klíčové ukazatele pak obsahuje dashboard každého zapojeného obchodníka. Nastavení vlastních parametrů analýz je jasné a přímočaré, tak lze určit a sledovat KPIs každého obchodníka.
Jednoduše si spravujte a přizpůsobujte GROWITO formuláře aktuálním potřebám. Buďte bez obav - každá jejich změna se automaticky a ihned projeví na vašem webu. A pokud už máte nasazené vlastní formuláře, je snadné je na platformu GROWITO připojit.
Pokud v rámci svého marketingového mixu používáte i Facebook Leads Ads kampaně, pak můžete díky naší registrované aplikaci v rámci Meta for developers agregovat i takto získané obchodní příležitosti přímo do platformy GROWITO.
„Vyzdvihla by som jednoduchosť systému pre prácu dílera a spoľahlivý reporting pre importéra“
„Správne fungujúci DLMS (Dealer Lead Managment Systém) systém je pre automobilový sektor kľúčový. Prenos informácií z digitálneho prostredia webu k dílerov do showroomu musí byť rýchly, bezchybný, procesne jednoduchý a zárověn musí dodržiavať všetky náležitosti GDPR. Bezchybná práca predajcu s »hot leadom« môže viesť k očakávanej konverzií vo forme predaju vozidla. Vďaka Growitu a hlavne dlhoročnej spolupráci so spoločnosťou Comin.cz máme pre dílerov značky Mazda lokálne riešenie správy leadov, ktoré spĺňa všetky uvedené náležitosti. Vyzdvihla by som jednoduchosť systému pre prácu dílera a spoľahlivý reporting pre importéra.“
„Naši dealeri zvládli ovládanie Growita prekvapivo rýchlo a ľahko“
„Growito pre nás spravuje naše rodinné striebro – záujemcov o kúpu vozidla Opel alebo o doplnkové služby spojené s vozidlami Opel. Vďaka tejto aplikácii sa neporovnateľne zlepšilo softvérové zaistenie prostredia, v ktorom skladujeme kontakty. Komunikačné rozhranie je modernejšie, rýchlejšie, flexibilnejšie a užitočnejšie. Prechod zo starého systému bol pomerne radikálny, ale vďaka skvelej príprave a operatívnej schopnosti tímu Comin sme prechod zvládli veľmi hladko. Navyše, s kontaktami pracujú naši dealeri, ktorí zvládli ovládanie Growita prekvapivo rýchlo a ľahko. Takže bezpečnosť, jednoduchosť, adaptabilita a skvelý podporný tím – to sú hlavné dôvody, prečo sme radi, že používame Growito.“
Kompletní implementace Growito pro importéry zn. OPEL v České republice a na Slovensku. Agregace a zpracování všech obchodních příležitostí z lokálních i centrálních zdrojů a sociálních sítí. Celkem 56 autorizovaných prodejců a 300 uživatelů.
Implementace pro importéry zn. MAZDA v České republice a na Slovensku. Growito agreguje a zpracovává všechny poptávky na skladové vozy pro 35 autorizovaných dealerů. Součástí realizace je propojení Growita s centrálním celoevropským CRM Oracle Advertising and CX.
Návrh kompletní konverzní strategie a její postupná realizace pro výhradního importéra vozů SWM MOTORS. V současné době díky Growitu postupně budujeme strukturu konvezních cest s cílem co nejlepšího uživatelského zážitku potenciálních zákazníků s touto v ČR novou značkou automobilů – od prvního kontaktu s ní, až po finální prodej vozu.
Agregace a lead management poptávek, objednávek na servis a půjčovny kol pro cyklocentrum DEPO33.cz.
Agregace a lead management poptávek na úklidové služby spol. Hokoss v.o.s ze dvou webů společnosti hokoss.cz a uklizeny-panelak.cz.
Vyřizování objednávek návštev ordinací pro Fyzioterapie.cz.
Platforma Growito je navržena tak, aby její nasazení do ostrého provozu bylo otázkou dní, nikoliv měsíců. Jednoduše se implementuje na obchodní web a poskytuje obchodníkům i marketérům okamžitě přehledné rozhraní s daty, která potřebují.
Dobře víme, že práce s poptávkovými daty je komplexní úkol. Proto je Growito uzpůsobeno jednotlivými rolím i preferencím těch, kteří jej využívají. Ať už poptávky vytváříte, snažíte se je úspěšně zobchodovat nebo řídíte obchod a marketing – okamžitě se dostanete k informacím, jež potřebujete.
Desítky či stovky poptávek denně, nebo velké výkyvy v době běžících marketingových kampaní? Plarforma Growito zjednodušuje práci obchodu ve středních a větších firmách s rozsahlým působením a silným obchodním týmem. Growito je lead management se vším, co k tomu patří.
