Jde především o vyplnění konverzního formuláře pro vygenerování leadu nebo nákup produktu v případě e-shopu. Mezi další konverze s nižším obchodním potenciálem můžeme považovat kupříkladu přihlášení k odběru newsletteru, stáhnutí materiálů nebo interakce na sociálních sítích. Konverzní cesta tvoří podstatnou část celého konverzního trychtýře.
-
Přitahování pozornosti
Prvním krokem je přilákání návštěvníků na web. To lze dosáhnout prostřednictvím SEO, PPC kampaní, sociálních médií nebo obsahového marketingu. Zde je důležité vytvořit silný první dojem a zajistit, aby obsah odpovídal vyhledávání a potřebám návštěvníků. -
Udržení zájmu
Jakmile je návštěvník na stránce, musíte ho přesvědčit, aby zůstal. To znamená poskytnout hodnotný a relevantní obsah, atraktivní design a intuitivní navigaci. Vizuální prvky, jako jsou obrázky a videa, mohou pomoci udržet zájem návštěvníka. -
Vytváření důvěry
Důvěra je nezbytná pro konverzi. Zobrazujte recenze, případové studie a vzdělávací materiály, které posílí důvěru ve vaši značku. Také zajistěte, aby vaše kontaktní informace byly snadno dostupné pro návštěvníky, kteří mohou mít otázky nebo si chtějí ověřit vaši důveryhodnost. -
Výzva k akci
Každá stránka by měla mít jasnou výzvu k akci (CTA), která návštěvníka vede k dalšímu kroku konverzní cesty. Tato CTA by měla být viditelná a vyzývat k okamžité akci. -
Zjednodušení konverzního procesu
Konverzní proces by měl být co nejjednodušší. Odstraňte nepotřebné kroky, zjednodušte konverzní formuláře a zdůrazněte, že odeslání poptávky je nezávazné. Rychlý a jednoduchý proces zvyšuje pravděpodobnost dokončení konverze. -
Analýza a optimalizace
Používejte nástroje jako Google Analytics ke sledování konverzní cesty a identifikaci místa, kde návštěvníci odcházejí. A/B testování může pomoci optimalizovat různé aspekty konverzní cesty, jako jsou CTA prvky, obsah stránky, nebo zobrazení na mobilních zařízeních.