Marketingová analytika
Sběr dat lze provádět prostřednictvím různých nástrojů, jako jsou Google Analytics, heatmaps nebo vlastních, na míru připravených nástrojů. Tyto nástroje poskytují cenné informace, jako jsou zdroje návštěvnosti, chování na stránce, míra odchodu z webu, uživatelské cesty nebo konverzní míra. Umožňují tak identifikovat fungující postupy i oblasti pro zlepšení.
Následná analýza dat se pak nezaměřuje pouze na výše uvedené kvantitativní aspekty, jako jsou návštěvnost nebo konverzní míry, ale především na kvalitativní pochopení celkového chování návštěvníků webu prostřednictvím segmentace uživatelů například podle demografických údajů nebo konverzního chování. Zde je důležitá schopnost interpretovat data v kontextu konkrétního oboru podnikání a stanovených cílů, identifikovat oblasti pro zlepšení uživatelského prostředí a přizpůsobit marketingové strategie tak, aby lépe oslovily cílovou skupinu konverzním směrem.
Obchodní analytika
Obchodní konverzní poměr a návratnost investic (ROI) jsou klíčovými metrikami pro hodnocení úspěšnosti marketingových a především navazujících obchodních strategií. Tyto ukazatele pomáhají rozumět efektivitě investic do marketingu a rozpoznávat, které taktiky nejúčinněji generují nejlepší výsledky - konverze. Sledování, jak se návštěvníci stránky mění na leady a nakonec na zákazníky je hlavním článkem spojující marketing a obchod.
Techniky jako A/B testování, vylepšování uživatelského rozhraní, rozmístění konverzních formulářů a zlepšení celkového uživatelského zážitku díky marketingové automatizaci jsou cesty, jak optimalizovat celkový konverzní poměr. Analytika zde hraje roli při identifikaci oblastí, kde tyto změny mohou mít největší dopad. Analyzování různých kanálů, jako jsou sociální média, emailové kampaně, nebo organické vyhledávání, nám poskytuje cenné informace o tom, které zdroje leadů jsou nejúčinnější.
Integrace datové analytiky do prodejních strategií umožňuje obchodníkům lépe porozumět potřebám a chování leadů, což vede k efektivnějšímu a personalizovanějšímu přístupu k prodeji.